Vi byder indenfor til en eftermiddag med ekspertviden om, hvordan du kan forbedre din kundeservice ved hjælp af big data, kunstig intelligens og andre digitale værktøjer.
Hver 8. arbejdsplads i Danmark findes i detailhandlen, og branchen beskæftiger mere end 220.000 mennesker.
På fire år er der forsvundet mere end 4.000 butikker, og den teknologiske udvikling stiller nye krav til detailhandlen – og til de beslutningstagere, der skal sørge for, at detailhandlen har de rigtige rammevilkår til at vækste under.
Konferencen henvender sig både til de beslutningstagere, der savner en blomstrende detailhandel, men også til dem, der allerede har en spirende detailsucces i byen og gennem e-handel, men som ønsker inspiration til at blive endnu bedre.
Kom og få konkrete værktøjer til, hvordan du som beslutningstager kan skabe de rette rammebetingelser for at gøre detailhandlen til en vækstsektor og få viden fra andre byer og fra detailhandlen selv.
Kl. 12:00
Registrering og let frokost
Kl. 13:00
Velkomst
Dansk Erhverv og Innovationsnetværk Service Platform
Kl. 13:15
Detailhandlen som vækstsektor
Dansk Erhverv
Kl. 13:40
Hvordan skaber man rammer for vækst i privat og offentligt samspil?
Heiner Schote, Leiter der Abteilung Handel - Handelskammer Hamburg
(oplæg på engelsk)
Kl. 14:10
Kaffe og kage
Pause med mulighed for at drøfte emner og oplæg
Kl. 14:40
Hvordan får vi detailhandlen til at vækste i fremtiden? Hør detailhandlernes bud!
Kl. 15:40
Tag aktion: Hvordan kan kommunerne hjælpe detailhandlen til at vækste?
Laila Kildesgaard, direktør, Kommunernes Landsorganisation
Kl. 16:10
Tak for i dag
NB: Der bør tages forbehold for ændringer i programmet.
Arrangementet henvender sig til
Beslutningstagere fra den lokale detailhandel, lokale politikere, relevante medarbejdere i den kommunale administration og erhvervsråd, ejendomsudbydere og andre med interesse i udviklingen af den lokale detailhandel.
Hvis du har spørgsmål til arrangementet, er du velkommen til at kontakte politisk konsulent, Dansk Erhverv, Tine Marie Andersen, tma@danskerhverv.dk eller projektleder, Innovationsnetværk Service Platform, Heidi Svane Pedersen, heidi@ldcluster.com
Byer med et godt handelsliv er attraktive at bo i, og det har central betydning, når virksomheder og borgere skal vælge, hvor de vil slå sig ned – men hvordan skal fremtiden for handelslivet i din by se ud?
Vi byder indenfor til en eftermiddag med ekspertviden om, hvordan du kan forbedre din kundeservice ved hjælp af big data, kunstig intelligens og andre digitale værktøjer.
Service platform inviterer til et åbent netværksmøde især målrettet Citychef2020 netværksgruppen.
Service Platform udgiver snart en publikation om servicetransformation, hvor vi samler op på mange af de erfaringer og nye tanker, der er kommet i spil gennem Service Platforms aktiviteter og i sam
CITYCHEF NETVÆRKSMØDE
9:30 Update – siden sidst
10:00 Oplæg
Emnet bliver snarest bekræftet – ideer: generationskifte, aktiv bestyrelse, hvilke oplevelser skal city skabe
I efteråret 2018 besøger vi Silicon Valley, og vi vil gerne have 15 virksomheder med. Er du optaget af nye forretningsmodeller, fremtidens service, gentænkning af detailhandlen?
Copyright © 2017 Service Platform