Vores medlemsundersøgelse har givet mange værdifulde inputs. Med dem i bagagen kan vi gøre vores tilbud endnu bedre. Tak for hjælpen!
Over to tredjedele af de 130 besvarelserne i undersøgelsen er fra private virksomheder. Og virksomheder vil gerne høre om virksomheder; den mest værdifulde aktivitet er netop ’Oplæg fra erhvervslivet’. Herefter følger ’Oplæg om metoder og værktøjer’ og ’Videndeling og diskussion’.
Serviceudvikling er værdiskabende på mange måder – og på forskellige måder fra virksomhed til virksomhed. Næsten halvdelen af jer er blevet klogere på jeres serviceforretning, og hvordan I kan skabe værdi gennem service (47 %). Viden om nye værktøjer og metoder, som kan bruges strategisk i jeres forretningsudvikling (42 %) og strategisk arbejde med nye forretningsmodeller og -koncepter (32 %) indtager 2. og 3. pladsen, når det kommer til værdiskabelse.
47 % af jer angiver, at I er blevet klogere på jeres serviceforretning, og hvordan I skaber værdi gennem services
Vi har spurgt jer hvilke temaer, I er optagede af. Topscorerne her er:
Medlemsundersøgelsen dækkede flere andre temaer, eksempelvis spørgsmål om jeres virksomheders aktiviteter omkring internationalisering og produktudvikling.
Internationalisering er ressource- og tidskrævende. Det er den største udfordring, I oplever i forbindelse med internationalisering. På trods af det er 44 % af jeres virksomheder rettet mod et internationalt marked. Det kan skyldes, at typiske barrierer som konkurrence og manglende markedsindsigt ikke vurderes som store udfordringer for jer.
Ligeledes var der spørgsmål om vores kommunikation, hvor jeres input er med til at styrke vores kommunikation og dialog fremover.
Tilfredshed med information og kommunikation – men vi vil arbejde på at blive endnu bedre.
Vi glæder os over, at der er stor tilfredshed med vores nyhedsbrev. Ni ud af ti af jer er tilfredse eller meget tilfredse med nyhedsbrevet. Og endvidere finder 93 % af jer, hvad I søger, når I besøger vores hjemmeside.
Nu er medlemsundersøgelsen afsluttet. Men vil vi naturligvis fortsat gerne have gode ideer og feedback. Så lad os endelig høre, hvis I har mere på hjertet.
Tak for jeres deltagelse!