
Produktionsvirksomheder skal flytte fokus helt ud til slutbrugeren for at blive klogere på den værdi, deres kunder kan skabe for sine egne kunder.
Platformen for videnservice er for dig, der arbejder indenfor kreative services, IT, konsulent og virksomhedsrådgivning. Her finder du viden om eksport af services, strategiske partnerskaber for videnservice, adgang til nye markeder, IT-drevne servicekoncepter og åbne forretningsmodeller.
Som arbejdsfelt og erhvervsområde er servicedesign i sin vorden. Professor Anders Henten Aalborg Universitet har for Innovationsnetværk Service Platform samlet eksisterende viden og data om servicedesign.
Det halter med handel af services på tværs af landegrænser; blandt andet fordi certificeringssystemerne ikke passer sammen. Nordic Innovation under Nordisk Råd beskriver barriererne for et Single Market for services i Europa i rapporten Certification of services in Europe
Der er kamp blandt de britiske supermarkeder, og den udspilles på områder uden for kerneforretningen. Kæderne øger deres andel af fastfood-markedet, onlinehandlen blomstrer, og der udvikles innovative partnerskaber.
Serviceerhvervene har tidligere været betragtet som immune over for væsentlige teknologiske og organisatoriske forbedringer og øget produktivitet. John Zysman beskriver i artiklen, hvorfor det vil ændre sig og hvordan det allerede kan observeres blandt virksomheder.